En Paelleros Valencia, gestionado por SETEMAR, garantizamos la satisfacción de nuestros clientes y cumplimos con la normativa de consumo vigente.

Condiciones generales de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
• Debe conservar su embalaje original, manuales, accesorios y regalos promocionales.
• Una vez recibido y verificado, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago.

Productos dañados o en mal estado

Si un pedido llega dañado, comunícalo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a paellerosvalencia@gmail.com adjuntando fotos y número de pedido. Las reclamaciones solo por teléfono no serán válidas.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales para devolver el producto sin penalización ni necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a SETEMAR.

Reembolso del importe

Una vez recibido el producto, se efectuará el reembolso en un máximo de 14 días usando el mismo método de pago. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, usados o sin su embalaje original.